سياسة الخصوصية
جمع البيانات
نلتزم في "تجوال" بحماية بياناتك الشخصية وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية الصادر عن هيئة البيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا). نجمع البيانات التالية: الاسم الكامل، رقم الهوية/جواز السفر، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، معلومات الحجز والسفر، بيانات الموقع الجغرافي، وبيانات الدفع.
كيف نستخدم بياناتك
نستخدم البيانات لأغراض محددة ومشروعة، من ضمنها: تنفيذ عمليات الحجز وتقديم الخدمات السياحية، التواصل مع المستخدم، الامتثال للأنظمة واللوائح، تحسين تجربة المستخدم، والأمان والتحقق من الهوية.
مشاركة البيانات
لا نشارك بياناتك إلا مع: مزودي الخدمة المرتبطين مباشرة بالعمليات (فنادق، طيران، تأشيرات)، الجهات الحكومية المختصة إذا طُلب ذلك رسميًا، والأطراف الثالثة بموافقتك الصريحة فقط.
أمان البيانات
تُخزن البيانات على خوادم آمنة داخل المملكة العربية أو في دول ملتزمة بمعايير الحماية. نستخدم تقنيات التشفير والأنظمة الأمنية لمنع الوصول غير المصرّح به. نعالج البيانات وفق الأغراض المحددة فقط، وبما يتوافق مع النظام السعودي.
ملفات تعريف الارتباط
نجمع البيانات عبر النماذج الإلكترونية داخل التطبيق، تسجيل الحساب واستخدام الخدمات، الطرف الثالث (مثل بوابات الدفع أو أنظمة الحجز العالمية)، والموقع الجغرافي بعد موافقة المستخدم. عند انتهاء الغرض من جمع البيانات أو عند طلب المستخدم حذفها، نقوم بإتلافها بشكل آمن ونهائي.
حقوقك
يحق لك: الاطلاع على بياناتك، طلب تصحيحها، طلب حذفها، الاعتراض على معالجتها، وطلب نسخ منها قابلة للقراءة إلكترونيًا. يمكنك ممارسة هذه الحقوق بالتواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: privacy@tjwaal.com