الشروط والأحكام
قبول الشروط
نسعد بخدمتكم عبر الموقع الالكتروني أو التطبيق الخاص بـ "تجوال – TJWAAL". بمجرد دخولك أو استخدامك للخدمات المقدمة فإنك تقرّ وتوافق على كافة البنود الواردة فيها دون إجراء أي تعديل أو تبديل عليها. قد يطرأ بعض التعديلات أو الإضافات على هذه الاتفاقية فيُعتد بسريانها بمجرد نشرها على الموقع.
خدماتنا
يلتزم المستخدم بأن يكون مؤهلاً شرعياً وقانونياً، وعدم استخدام الخدمات لأي من الأغراض غير القانونية أو الممنوعة. لا يحق نقل أو بيع أو تعديل أو نسخ أو الاشتقاق بأي صورة كانت. الاستخدام غير المعتمد يعتبر جريمة جنائية. يتحمل المستخدم المسؤولية تجاه الأشخاص التابعين للحجوزات المنفذة من قبله. يحق لتجوال إلغاء الحجوزات المشبوهة أو المتكررة بدون أدنى مسؤولية.
شروط الحجز
يلتزم العميل بصحة كافة البيانات المطلوبة وإضافتها في الحقول المخصصة لها بشكل صحيح (الأسماء، عدد النزلاء، أعمار النزلاء، تاريخ الوصول والمغادرة). يحق لتجوال إلغاء أو رفض أي حجز في حال وجود أسعار غير صحيحة. في حال إلغاء الحجز للحجوزات القابلة للاسترداد سوف تُفرض رسوم على الإلغاء. الالتزام بكافة الشروط والأحكام الخاصة المفروضة من الفندق أو مكان الإقامة.
المدفوعات
يقبل تجوال طرق الدفع التالية: مدى، فيزا، ماستركارد، أبل باي من مختلف دول العالم. لا يتحمل تجوال أي مسؤولية عن الأضرار الناتجة عن استخدام بطاقات الائتمان والمعلومات الخاصة بها.
الإلغاء والاسترداد
لا يسمح بالسفر لمن هم دون السن القانوني إلا برفقة بالغ 18 عاماً وأكثر. التأكد من صلاحية مستندات السفر (جواز السفر، تأشيرات الدخول، تصريح السفر). تجوال غير مسؤول عن التغيير أو التأجيل أو الإلغاء لجدول رحلات الطيران من قبل الناقل. الالتزام بكافة سياسات وشروط شركات الطيران واتفاقية وارسو 1929 واتفاقية مونتريال 1999 وسياسات هيئة الطيران المدني السعودي.
حدود المسؤولية
الموافقة على عدم المطالبة بأي تعويض بمجرد استخدام تجوال أو أي خدمة مرتبطة به، سواء كانت مادية أو معنوية أو حسية أو تعويضية. كما أن تجوال لن يكون مسؤولاً تجاهك في أي ضرر مباشر أو غير مباشر أو سابق أو لاحق.